Formação Básica em Consultoria Empresarial: Primeiro passo para a Liberdade Profissional

Objetivo(s):

Capacitar os participantes para entenderem o processo de Consultoria Empresarial.

Um curso voltado para troca de ideias, experiências e aumento da rede de relacionamentos.

A quem se destina:

  • Profissionais interessados em atuar como consultores empresariais em diferentes áreas do conhecimento (qualidade, processos, TI, RH e afins).
  • Profissionais que já atuem como consultores e procurem melhorar/atualizar seus métodos de atuação.

Ao final do curso estará apto a:

  • Entender as competências genérias e específicas para o consultor empresarial.
  • Entender o processo de prestação do serviço de consultoria (da venda ao encerramento).

Carga Horária:

16 horas

Conteúdo Programático:

  • O que é o consultor
  • Importância do consultor
  • Perfil do consultor
  • Competências gerais do consultor
  • Competências específicas do consultor
  • Responsabilidades do consultor
  • Tipos de consultor
  • Regulamentação da atividade de consultoria
  • Problemas atuais relacionados a atividade de consultoria
  • Tornando-se consultor
  • Sou consultor, e agora?
  • Como vender consultoria (dicas práticas)
  • Como determinar a necessidade do cliente (alinhando expectativas)
  • Analisando criticamente a capacidade de atendimento das necessidades
  • Quando dizer “não”
  • Formalizando o serviço de consultoria
  • Qual o preço do serviço?
  • Importância do diagnóstico
  • Importância da documentação
  • Conflitos nos clientes
  • Plano de ação
  • Formalizando entregas
  • Cortando o codão umbilical e encerrando atividades
  • Monitoramento do cliente

Pré-requisito(s):

Desejar qualificação na área e já possuir conhecimento técnico específico numa área para prestar serviço de consultoria ou só conhecer a área.

Diferenciais:

Inédito com a configuração

Instrutor(es):

Rodrigo dos Santos de Sousa

• Diretor técnico, instrutor, auditor e consultor na Qualidade na Prática Sistemas de Gestão.
• Instrutor da Moderna – Centro de Formação Profissional.
• Já capacitou mais de 500 profissionais em cursos voltados para implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2008, RDC 59/2000 e outros temas relacionados.
• Especialista em Gestão da Qualidade.
• Auditor líder ISO 9001:2008 (BSI).
• Auditor interno para a ISO/IEC 17025:2005.
• Auditor interno ISO 9001:2000 e upgrade para ISO 9001:2008.
• Auditor interno na RDC 59/2000.
• Graduação em Informática – UNICAMP.
• Economista – PUC.
• Consultor e auditor em sistemas da Qualidade em empresas de diferentes portes e áreas.
• Forte experiência em gerenciamento de projetos, seguindo o guia Project Management Body of Knowledge – PMBOK (PMI – Project Management Institute).
• Forte experiência em gestão de processos, seguindo o guia de Gerenciamento de Processos de Negócios – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®) – Association of Business Process Management Professionals.


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