Interpretação da ISO 9001:2008 com formação de auditor interno

Objetivo(s):

Capacitar os participantes para compreenderem e implementarem os requisitos da ISO 9001:2008 e realizarem auditoria interna com base na norma.

Ao final do curso estará apto a:

  • Compreender os requisitos da ISO 9001:2008
  • Realizar auditoria interna com base na ISO 9001:2008

Carga Horária:

16 horas

Conteúdo Programático:

Introdução e Interpretação dos Requisitos:

  • Princípios da Qualidade
  • A visão dos processos – gerenciamento
  • Apresentação dos itens da ISO 9001:2008
  • Estrutura da documentação
  • Exemplos de procedimentos
  • Exemplos de Políticas da Qualidade
  • Paradigmas sobre a gestão da qualidade
  • Estratégia de implantação- aspectos técnicos e comportamentais
  • Estudo de caso

Auditoria da Qualidade:

  • Visão geral sobre a norma NBR ISO 19011:2012
  • Papel do auditor
  • Princípios da auditoria
  • Processo da auditoria
  • Apresentação de métodos de auditoria
  • Documentação de auditoria interna
  • Registro e tratamento de não-conformidades
  • Abertura de ações corretivas, conclusão e eficácia de uma não-conformidade
  • Como e quando se encerra uma auditoria internas

Pré-requisito(s):

  • Profissionais interessados em entender os requisitos da ISO 9001:2008 e auditar processos com base em seus requisitos. Inclui Representantes da Gerências/Direção, Gerentes, Coordenadores, analistas, assistentes, auxiliares e estudantes de Qualidade.
  • Recomendamos o nível médio para os participantes.

Diferenciais:

Curso totalmente prático, com exemplos do dia a dia das empresas.

Instrutor(es):

Rodrigo dos Santos de Sousa

• Diretor técnico, instrutor, auditor e consultor na Qualidade na Prática Sistemas de Gestão.
• Instrutor da Moderna – Centro de Formação Profissional.
• Já capacitou mais de 500 profissionais em cursos voltados para implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados na ISO 9001:2008, RDC 59/2000 e outros temas relacionados.
• Especialista em Gestão da Qualidade.
• Auditor líder ISO 9001:2008 (BSI).
• Auditor interno para a ISO/IEC 17025:2005.
• Auditor interno ISO 9001:2000 e upgrade para ISO 9001:2008.
• Auditor interno na RDC 59/2000.
• Graduação em Informática – UNICAMP.
• Economista – PUC.
• Consultor e auditor em sistemas da Qualidade em empresas de diferentes portes e áreas.
• Forte experiência em gerenciamento de projetos, seguindo o guia Project Management Body of Knowledge – PMBOK (PMI – Project Management Institute).
• Forte experiência em gestão de processos, seguindo o guia de Gerenciamento de Processos de Negócios – Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK®) – Association of Business Process Management Professionals.


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