O impacto sobre a marca… Ades e Unilever

O impacto sobre a marca… Ades e Unilever. Já comentei AQUI sobre o problema da qualidade e suas consequências, notadamente no caso da Unilever e o suco ADES. Hoje, com a proibição emitida pela ANVISA de comercialização do produto em nível nacional, viu-se […]

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Mais de 150 mil acessos. Obrigado!

Quero agradecer a todos que acessam o Blog Qualidade na Prática! Ultrapassamos a marca de 150 mil acessos e uma média de mais de 1100 acessos por dia. Um número expressivo, considerando que nosso blog é para um público direcionado. Temos certeza que nossa miss […]

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Só tenho a dizer: OBRIGADO!

Obrigado a todos pelos 100.000 acessos alcançados pelo Blog.

É uma conquista de todos NÓS!

Abraços e um excelente final de semana para todos!

Rodrigo Sousa

Conheça a loja com o kit para RDC 59/2000 e com outros produtos […]

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Como transformar sonhos em realidade

Uma das grandes diferenças entre os seres humanos e os animais é que nascemos com capacidades muito além do que precisamos para sobreviver. Somos todos superdotados, porém, nossas capacidades cerebrais são subutilizadas muitas vezes. O seu inconsciente não é nenhum bobo. Se você sonhou com […]

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Considerações sobre avaliações de fornecedores…

Esta semana estou passando por uma auditoria do INMETRO e isto tem mexido com alguns paradigmas meus. O mais afetado e por isso resolvi compartilhar com vocês é sobre o processo de avaliação de fornecedores.

Nesta empresa existe no procedimento que empresas certificadas são automaticamente autorizadas […]

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O cliente tem sempre razão. Será?

Muitos clientes se aproveitam das empresas de seus fornecedores, sempre com o argumento clichê de que o “cliente tem sempre razão”. Bom, na maioria das vezes, realmente o cliente tem razão. Mas, não podemos deixar de mostrar a alguns clientes quando eles não tem […]

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Um manual de integração

Você procura um manual de integração? Já falei um pouco sobre a integração de funcionário AQUI e agora dou continuidade a esse assunto disponibilizando um manual da internet. Esse assunto é por vezes desvalorizado, mas é fundamental para que o funcionário se sinta confiante logo “de […]

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Atendimento bancário (Santander)

Semana passada, fui a São Paulo para ministrar um treinamento sobre a RDC 59/2000. Ao sair de casa, utilizei meu cartão de débito para abastecer o carro normalmente. Passei a manhã no treinamento e na hora do almoço, quando fui passar o cart […]

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